Preguntas Frecuentes

Para realizar una compra, comunícate con nosotros al WhatsApp 301 2021458. Te asignaremos un asesor personalizado de tu área, quien te proporcionará toda la información necesaria. ¡Es muy fácil!

Para convertirte en vendedor independiente, necesitas una fotocopia del RUT o cédula, nombre completo, dirección, teléfono, tipo de negocio y ciudad. Escríbenos al WhatsApp 301 2021458 para obtener toda la información.

Recibes descuentos entre el 35% y el 50%, además de descuentos permanentes en todo el catálogo. También ofrecemos capacitaciones personalizadas sobre el manejo de los productos, asesoría personalizada y acceso a publicidad.

Los descuentos adicionales dependen de los volúmenes de compra y los montos. Comunícate al WhatsApp 301 2021458 para más información.

Ofrecemos diferentes medios de pago. Tu asesor te enviará las opciones disponibles, como transferencia, consignación bancaria, PSE, contraentrega (en Medellín) o link de pago con tarjetas débito y crédito. También puedes acceder a créditos directos con nosotros.

Los pedidos se envían a través de las principales transportadoras de Colombia. El tiempo de entrega para pedidos mayoristas es de 2 a 4 días hábiles.

Los pedidos se embalan de forma discreta en cajas y se envían a través de las principales empresas transportadoras del país.

El costo del envío depende del peso, comenzando desde $11,000 en adelante.

La compra mínima después del primer pedido, es de $100,000 en adelante.

Los descuentos se mantienen activos por 6 meses. Si no realizas compras durante este periodo, los descuentos se inhabilitan.

Los productos se reservan por 24 horas después de realizar tu pedido.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 am a 5:30 pm, y sábados de 7:00 am a 12:00 pm.

Las devoluciones pasan por un proceso de garantía y revisión interna debido a la naturaleza de los productos. Puedes gestionar las devoluciones a través del WhatsApp 301 2021458.

Verifica que el pedido esté completo y en buen estado. Si hay algún producto en mal estado, notifícalo inmediatamente. Te recomendamos grabar el "unboxing" para verificar que todo esté en orden.

La garantía de los productos varía según la marca, de 3 a 6 meses. La lencería tiene una garantía de 24 horas por defectos de fábrica.

Sí, a través del link de pago que te envían los asesores o auxiliares.